Rücksendungen und Service

Wir möchten allen unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten. Das bedeutet konkret:

  • Dass wir uns immer für die beste Qualität entscheiden.
  • Die Zeit zwischen Produktion und Lieferung ist so kurz wie möglich.
  • Wir werden Ihre Fragen so schnell wie möglich beantworten.
  • Wir stellen so viele und so genaue Informationen wie möglich online zur Verfügung, damit unsere Kunden die richtige Produktauswahl treffen können.

Keine Rückgabe möglich

Aufgrund der Beschaffenheit bestimmter Produkte in unserem Sortiment, wie Nützlinge und Nematoden mit einer begrenzten Lebensdauer, können Sie diese nicht zurückgeben. Das unten beschriebene Widerrufsrecht ist daher auf diese Produkte nicht anwendbar. Der Verkauf ist nach erfolgreicher Zahlung endgültig.

Andere Produkte wie die Pheromonfallen, mechanische Hilfsmittel und "Hilfe die Natur" Produkte haben kein kurzes Verfallsdatum und können daher einfach umgetauscht oder zurückgeschickt werden.

Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung Waren

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Biogroei, Tiensesteenweg 341 V-1, 3010 Löwen, Belgien, kontakt@biogrowi.de, Telefon: +32 2 793 04 25) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

  • An Biogroei, Tienstesteenweg 341 V-1, 3010 Löwen, Belgien, kontakt@biogrowi.de

Hiermit widerrufe(n) ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren

  • Bestellt am
  • Name der Verbraucher
  • Anschrift der Verbraucher
  • Unterschrift der Verbraucher (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte stellen wir Ihnen kostenlose Rücksendeetiketten für Ihre Rücksendung innerhalb Deutschlands zur Verfügung. Das Rücksendeetikett wird Ihrer Sendung beigefügt. Die Rücksendung können Sie in einem Paketshop des jeweiligen Anbieters in Deutschland abgeben.

Widerrufsbelehrung erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter